Apólice de Seguro de Transporte
A presente apólice rege a opção de Seguro de Transporte oferecida pela VinsGrandsCrus, destinada a cobrir determinados riscos que possam ocorrer durante o envio dos pedidos.
1. Objeto do seguro
Esta apólice tem por objeto cobrir, dentro dos limites definidos a seguir, os riscos de perda, roubo ou dano material às mercadorias vendidas pela VinsGrandsCrus durante o transporte entre o local de expedição e o endereço de entrega indicado pelo Cliente.
Este seguro é opcional e somente será aplicável se for expressamente contratado no momento do pedido.
2. Prêmio do seguro
O prêmio do seguro é calculado com base no valor líquido (sem impostos) das mercadorias seguradas (excluídos os custos de envio), de acordo com a zona de destino:
- França: 1,5% do valor líquido das mercadorias seguradas
- Europa: 2% do valor líquido das mercadorias seguradas
- Ásia: 3% do valor líquido das mercadorias seguradas
- Outros destinos: 5% do valor líquido das mercadorias seguradas
O prêmio do seguro é não reembolsável a partir do momento em que o pedido for despachado.
3. Abrangência da cobertura
- Perda total ou parcial da remessa
- Roubo ocorrido durante o transporte
- Danos materiais que tornem o produto impróprio para venda ou consumo
A indenização é estritamente limitada ao valor de compra líquido das mercadorias perdidas ou danificadas, excluindo qualquer outro tipo de prejuízo.
4. Exclusões de cobertura
- Defeitos estéticos menores (rótulos, cápsulas, níveis)
- Variações naturais inerentes a vinhos e destilados
- Danos resultantes de armazenamento inadequado após a entrega
- Danos indiretos, consequenciais ou imateriais
- Reclamações que não respeitem as condições e prazos previstos no Artigo 5
5. Condições obrigatórias de validade
Atenção: para que o seguro seja válido, o Cliente deve cumprir rigorosamente as formalidades abaixo.
5.1 No momento da entrega
- Verificar o estado da encomenda na presença do transportador
- Recusar a entrega ou registrar ressalvas escritas, precisas e detalhadas no comprovante de entrega em caso de anomalia (ex.: embalagem danificada, encomenda aberta, garrafa(s) quebrada(s))
Qualquer entrega aceita sem ressalvas escritas ou sem assinatura será considerada conforme e tornará o seguro inválido.
5.2 Após a entrega
- Confirmar as ressalvas junto ao transportador no prazo máximo de 48 horas
-
Informar a VinsGrandsCrus dentro do mesmo prazo, fornecendo um dossiê completo que inclua:
- fotografias da embalagem (externa e interna) e das mercadorias
- cópia do comprovante de entrega com as ressalvas
- número do pedido
6. Indenização
Após a análise de uma reclamação completa e admissível, a VinsGrandsCrus poderá, a seu exclusivo critério:
- substituir as mercadorias
- emitir um crédito
- ou efetuar o reembolso do valor segurado
Nenhuma indenização poderá exceder o montante efetivamente pago pelo Cliente pelas mercadorias em questão.
7. Responsabilidade na ausência de seguro
Na ausência de contratação do seguro de transporte opcional, as mercadorias viajam por conta e risco do Cliente, de acordo com os usos comerciais e a legislação aplicável.
8. Aceitação
A contratação do seguro de transporte implica a aceitação plena e integral da presente apólice pelo Cliente.
