Entrega e transporte

Todos os nossos vinhos estão imediatamente disponíveis para venda.

Nossos preços não são vinculativos e estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Os preços válidos são aqueles indicados no momento do pedido, conforme aparecem em nosso site (exceto erros e omissões). Nosso site é atualizado diariamente, no entanto, os estoques não são indicados em tempo real. Consequentemente, se o pedido não puder ser garantido, o pagamento não será validado ou os vinhos serão substituídos de acordo com o comprador.
Assim que tivermos certeza dos estoques e da qualidade das garrafas, e somente então, prosseguiremos com a validação do seu pagamento on-line.



Em seguida, oferecemos duas soluções: - Retirada em nossa adega (gratuita) - Entrega em sua casa por uma transportadora (taxa cobrada, dependendo do peso do pacote e do código postal de destino)

Sem custo se for coletado em até 60 dias após o pedido.







Nossa adega está aberta de segunda a sexta-feira, na região de Paris, no seguinte endereço: Les Caves du Bon Temps 41 rue de pontoise 78780 MAURECOURT Depois que seu pedido for confirmado, você poderá retirar seus vinhos durante nosso horário de funcionamento: - De segunda a sexta-feira, das 9h30 às 12h30 e das 14h30 às 19h

Nossa equipe está à disposição de segunda a sexta-feira, e a fase de lançamento da entrega (salvo acordo em contrário) entra em vigor no recebimento/validação da fatura.
O pedido será enviado para o endereço indicado pelo comprador no momento da validação do pedido. A entrega na França continental será feita dentro de 24 a 48 horas a partir da data de saída de nossa adega.
Para entregas no exterior, os prazos de entrega variam de acordo com o destino.
Observe que os pedidos são despachados de segunda a sexta-feira no início da tarde.
Para obter mais informações, não hesite em entrar em contato conosco: contact@vinsgrandscrus.com Os prazos de entrega indicados não são de nossa responsabilidade, mas apenas das transportadoras. A ultrapassagem dos prazos de entrega não pode dar origem a pedidos de indenização.
















Aqui estão os países com os quais trabalhamos regularmente e para os quais os custos de transporte são calculados automaticamente em nosso site União Europeia: - França - Bélgica - Luxemburgo - Alemanha - Reino Unido - Itália - Espanha - Holanda Exportação: - Suíça - Hong Kong Para todos os outros países para os quais o site não calcula automaticamente os custos de transporte, entre em contato conosco.

Usamos embalagens de poliestireno moldado para garantir a melhor proteção física e térmica durante o transporte de suas garrafas. Essa embalagem é isotérmica, equilibrada, leve, indestrutível e ecologicamente correta (100% reciclável e reutilizável).
A logística da Vins Grands Crus garante o transporte ideal de suas preciosas garrafas. Quando os rótulos são frágeis (velhos ou danificados), envolvemos sistematicamente as garrafas em papel de seda para protegê-las o máximo possível.
Uma caixa de madeira original só será despachada mediante solicitação do cliente ao nosso departamento de atendimento ao cliente quando o pedido for validado (e somente se a caixa de madeira original estiver disponível). O cliente poderá ser cobrado por uma taxa de transporte adicional.
Seja qual for o método de envio escolhido, forneceremos o mais rápido possível um link que permitirá o rastreamento on-line da entrega da encomenda.

As entregas são feitas de segunda a sábado, das 8h às 19h, sem horário específico disponível (se o cliente estiver ausente do endereço indicado, normalmente é deixado um aviso de entrega na caixa de correio). Ao receber seu pedido, se a embalagem não parecer estar em ordem, você deve nos notificar na nota de entrega.

No caso de garrafas quebradas, você deve recusar a caixa em questão e solicitar que ela seja devolvida ao remetente. Nesse último caso, você deve entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone no prazo máximo de 3 dias úteis para que possamos proceder com uma nova remessa ou com um reembolso. Um período de desistência é oferecido ao comprador de acordo com as disposições do Artigo L 121-16 do Código do Consumidor francês. O comprador tem um período de 14 dias a partir da entrega do pedido.
A troca ou o reembolso do pedido será efetuado no prazo de 30 dias após o recebimento do pedido devolvido. O pedido deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado da fatura. O custo da postagem (ida e volta), bem como o custo do processamento, serão arcados pelo comprador.

A VinsGrandsCrus deve ser informada da devolução da mercadoria por e-mail ou correio. A responsabilidade pelas garrafas arrolhadas é da propriedade (ou do comerciante de vinhos) designada como engarrafadora. No caso de mancha de cortiça, o procedimento é o seguinte: devolva-nos a garrafa (cheia ou praticamente cheia) e sua rolha original com uma carta de acompanhamento informando que a garrafa foi comprada de nossa empresa. Após o recebimento, enviaremos a reclamação para a propriedade (ou comerciante de vinhos) em questão, que julgará se a solicitação é bem fundamentada e decidirá se substituirá ou não a garrafa. Assim que recebermos a resposta, nós o informaremos e, no caso de uma decisão positiva, procederemos com a substituição proposta pela propriedade (ou comerciante).





Visuais: os visuais utilizados neste site não são contratuais. Descrições dos vinhos: a Vins Grands Crus não pode ser responsabilizada pelos comentários, resenhas e descrições dos vinhos

Todas as ofertas apresentadas no site incluem o Imposto sobre Valor Agregado à alíquota de 20% e são expressas em euros. Os profissionais registrados podem reivindicar esse IVA. Reembolsos de IVA: Para entregas fora da França, são aplicadas as disposições do Código Geral de Impostos.


Portanto, o IVA incluído na oferta final será reembolsado: - Para qualquer empresa ou pessoa física residente fora da União Europeia; - Para empresas com um número de IVA válido da UE cuja sede social esteja localizada em um dos 27 membros da União Europeia. Esse reembolso será feito após o recebimento dos documentos alfandegários, comprovando que os vinhos deixaram o território francês e após o recebimento dos produtos pelo destinatário em questão, pela VINS GRANDS CRUS.


Todos os pedidos entregues na França serão faturados com IVA (20%). No entanto, a VinsGrandsCrus oferece a possibilidade de comprar seus vinhos com isenção de impostos. A dedução do IVA se aplica a você se tiver mais de 15 anos e morar fora da União Europeia. Ela só se aplica a compras de mais de 500 euros em nosso site no mesmo dia.
No momento de sua compra, a Vins Grands Crus lhe dará uma nota de venda de exportação assinada por nossa empresa e por você. Esse documento é emitido por meio do sistema PABLO.
Com esse documento, você se compromete a cumprir determinadas formalidades antes do final do terceiro mês seguinte ao mês da compra. Como dito anteriormente, a Vins Grands Crus cobrará inicialmente o valor total do IVA (20%) e lhe fornecerá os documentos necessários para validar a isenção do imposto.
Se você estiver saindo da União Europeia pela França: como parte do procedimento manual de visto, a alfândega francesa lhe entregará o recibo com o carimbo da alfândega. Você deve enviar o comprovante carimbado para a Vins Grands Crus. Para o visto eletrônico nos terminais PABLO, a mensagem "OK Bordereau Validé" confirma que as mercadorias foram exportadas, assim como o carimbo da alfândega.
Não é mais necessário enviar a guia de remessa para a Vins Grands Crus, pois receberemos o visto eletrônico diretamente. Se você sair da União Europeia por um Estado-Membro que não seja a França: após a inspeção, o serviço alfandegário desse Estado-Membro lhe entregará a guia de remessa carimbada.

Em todos os casos, pagaremos a Vins Grands Crus, de acordo com seus dados, o valor indicado na guia correspondente à isenção de impostos concedida.


A Vins Grands Crus reembolsará 15% do valor da mercadoria, sem IVA (excluindo o transporte), assim que o seu voucher PABLO for validado. Para obter mais detalhes: Você encontrará abaixo a nota explicativa sobre o procedimento do Visto Eletrônico Pablo: "Link"