Consegna e trasporto

Tutti i nostri vini sono immediatamente disponibili per la vendita.

I nostri prezzi non sono vincolanti e sono soggetti alla disponibilità di magazzino. I prezzi validi sono quelli indicati al momento dell'ordine così come appaiono sul nostro sito (salvo errori e omissioni). Il nostro sito è aggiornato quotidianamente, tuttavia le scorte non sono indicate in tempo reale. Di conseguenza, se l'ordine non può essere garantito, il pagamento non sarà convalidato o i vini saranno sostituiti in accordo con l'acquirente.
Non appena saremo certi delle scorte e della qualità delle bottiglie, e solo allora, procederemo alla convalida del vostro pagamento online.



Vi offriamo quindi 2 soluzioni: - Ritiro presso la nostra cantina (gratuito) - Consegna a casa vostra da parte di un corriere (a pagamento, la tariffa dipende dal peso del pacco e dal codice postale di destinazione)

Nessun costo se il ritiro avviene entro 60 giorni dall'ordine.







La nostra cantina è aperta dal lunedì al venerdì, nella regione di Parigi, al seguente indirizzo: Les Caves du Bon Temps 41 rue de pontoise 78780 MAURECOURT Una volta confermato l'ordine, è possibile ritirare i vini durante i nostri orari di apertura: - dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 19.00

Il nostro team è a disposizione dal lunedì al venerdì e la fase di avvio della consegna (salvo accordi diversi) ha effetto dal ricevimento/validazione della fattura.
L'ordine sarà inviato all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento della convalida dell'ordine. La consegna nella Francia continentale sarà effettuata entro 24-48 ore dalla data di partenza dalla nostra cantina.
Per le consegne all'estero, i tempi di consegna variano a seconda della destinazione.
Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì nel primo pomeriggio.
Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci: contact@vinsgrandscrus.com I tempi di consegna indicati non sono di nostra responsabilità, ma esclusivamente dei vettori. Il superamento dei tempi di consegna non può dar luogo a richieste di risarcimento danni.
















Ecco i Paesi con cui lavoriamo regolarmente e per i quali i costi di trasporto sono calcolati automaticamente sul nostro sito Unione Europea: - Francia - Belgio - Lussemburgo - Germania - Regno Unito - Italia - Spagna - Paesi Bassi Export: - Svizzera - Hong Kong Per tutti gli altri Paesi per i quali il sito non calcola automaticamente i costi di trasporto, vi preghiamo di contattarci.

Utilizziamo imballaggi in polistirolo stampato per garantire una protezione fisica e termica ottimale durante il trasporto delle vostre bottiglie. Questo imballaggio è isotermico, equilibrato, leggero, indistruttibile ed ecologico (100% riciclabile e riutilizzabile).
La logistica di Vins Grands Crus garantisce un trasporto ottimale delle vostre preziose bottiglie. Quando le etichette sono fragili (vecchie o danneggiate) avvolgiamo sistematicamente le bottiglie in carta velina per proteggerle il più possibile.
Una cassa di legno originale sarà spedita solo su richiesta del cliente al nostro servizio clienti al momento della convalida dell'ordine (e solo se la cassa di legno originale è disponibile). Al cliente potrebbe essere addebitato un costo aggiuntivo per il trasporto.
Qualunque sia il metodo di spedizione scelto, vi forniremo al più presto un link che vi permetterà di seguire la consegna del vostro pacco online.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 19.00, senza una fascia oraria specifica (se il cliente è assente dall'indirizzo indicato, di solito viene lasciato un avviso di consegna nella cassetta delle lettere). Al momento del ricevimento dell'ordine, se l'imballaggio non appare in ordine, è necessario comunicarlo sulla bolla di consegna.

In caso di bottiglie rotte, dovrete rifiutare la confezione in questione e chiederne la restituzione al mittente. In quest'ultimo caso, dovrete contattare il nostro servizio clienti via e-mail o per telefono entro un massimo di 3 giorni lavorativi, in modo da poter procedere a una nuova spedizione o a un rimborso. All'acquirente viene offerto un periodo di recesso in conformità alle disposizioni dell'articolo L 121-16 del Codice del consumo francese. L'acquirente dispone di un periodo di 14 giorni dalla consegna dell'ordine.
Il cambio o il rimborso dell'ordine sarà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine restituito. L'ordine deve essere restituito nella sua confezione originale, accompagnato dalla fattura. Le spese di spedizione (andata e ritorno), così come le spese di elaborazione, saranno a carico dell'acquirente.

VinsGrandsCrus deve essere informata della restituzione della merce via e-mail o per posta. La responsabilità delle bottiglie tappate è della tenuta (o del commerciante di vini) designata come imbottigliatore. In caso di tappo, la procedura è la seguente: restituire la bottiglia (piena o quasi piena) e il suo tappo originale a noi con una lettera di accompagnamento che attesti che la bottiglia è stata acquistata presso la nostra azienda. Una volta ricevuto, invieremo il reclamo all'azienda (o al commerciante di vini) interessata, che valuterà la fondatezza della richiesta e deciderà se sostituire o meno la bottiglia. Non appena riceveremo la risposta, ve lo comunicheremo e, in caso di decisione positiva, procederemo alla sostituzione proposta dalla proprietà (o dal commerciante).





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Tutte le offerte presentate sul sito includono l'Imposta sul Valore Aggiunto al 20% e sono espresse in euro. I professionisti registrati possono richiedere il rimborso dell'IVA. Rimborso dell'IVA: Per le consegne al di fuori della Francia, si applicano le disposizioni del Codice Generale delle Imposte.


Pertanto, l'IVA inclusa nell'offerta finale sarà rimborsata: - a qualsiasi società o persona fisica residente al di fuori dell'Unione Europea; - a società con un numero di partita IVA valido per l'UE la cui sede legale si trovi all'interno di uno dei 27 membri dell'Unione Europea. Tale rimborso sarà effettuato al ricevimento dei documenti doganali, comprovanti l'uscita dei vini dal territorio francese e al ricevimento dei prodotti da parte del destinatario in questione, da parte di VINS GRANDS CRUS.


Tutti gli ordini consegnati in Francia saranno fatturati con l'IVA (20%). Tuttavia, VinsGrandsCrus offre la possibilità di acquistare i vini in esenzione d'imposta. La detrazione dell'IVA si applica se avete più di 15 anni e vivete fuori dall'Unione Europea. Si applica solo agli acquisti superiori a 500 euro effettuati sul nostro sito nello stesso giorno.
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In ogni caso, vi pagheremo, in base ai vostri dati, l'importo indicato sulla bolla corrispondente all'esenzione fiscale concessa.


Vins Grands Crus vi rimborserà il 15% del valore della merce al netto dell'IVA (trasporto escluso) non appena il vostro voucher PABLO sarà stato convalidato. Per maggiori dettagli: troverete qui di seguito la nota esplicativa sulla procedura del Visto Elettronico Pablo: "Link"